See Tickets ist Teil der Ticketcorner AG. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Integration und zum Ticketkauf.
Bleibt mein Ticket gültig?
Ja. Bereits gekaufte Tickets bleiben gültig.
Muss ich etwas unternehmen mit meinem Ticket?
Nein. Sie müssen nichts unternehmen.
Ändert sich der Ticketkauf?
Der Ticketkauf läuft ab wie bei Ticketcorner üblich. Bei Events, die bereits im Verkauf sind und vor Ende Herbst stattfinden, läuft alles normal weiter.
An wen wende ich mich bei Fragen?
Auf unserer FAQ-Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Veranstaltungen, Gutscheinen und weiteren Themen. Wir empfehlen Ihnen, die dort verfügbaren Informationen zunächst zu prüfen. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, geben Sie bitte alle relevanten Informationen wie den Eventnamen, Ihre Bestellnummer oder Ihren Gutscheincode an.
Ich habe mein Ticket nicht mehr oder finde den Download nicht. Was mache ich?
Wenn Sie Ihre Tickets über See Tickets gekauft haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit erneut aufrufen. Nutzen Sie dazu die Bestellübersicht und geben Sie Ihre Bestelldaten ein. Dort können Sie Ihre Tickets und Ihren Beleg erneut herunterladen oder ausdrucken. Falls Sie Ihre Bestellnummer nicht mehr kennen, können Sie diese über die Bestellnummern-Abfrage erneut anfordern.
Ändern sich Bestätigungsmails, AGB, Datenschutz oder Impressum im Kaufprozess?
Ja. Diese Inhalte wurden angepasst. Ziel ist Transparenz, wer Vertragspartner ist.
Was passiert bei Rückerstattungen?
Bis auf Weiteres gelten für bestehende Bestellungen die bisherigen Prozesse. Im Falle einer möglichen Rückerstattung erhalten Sie von See Tickets die entsprechenden Instruktionen.
Wird der Ticketkauf teurer?
Tickets werden schrittweise über Ticketcorner verkauft. Die Preise und allfälligen Gebühren können je nach Veranstaltung variieren und werden Ihnen im Kaufprozess transparent angezeigt.
Was passiert mit meinen Gutscheinen?
Ihre Gutscheine behalten ihre Gültigkeit. Aktuell können diese weiterhin wie gewohnt über See Tickets eingelöst werden. Zu einem späteren Zeitpunkt werden die Gutscheine im Zuge der Integration auch für Veranstaltungen einlösbar sein, die über Ticketcorner verkauft werden.
Was passiert mit meinen Tickets, wenn der von mir gebuchte Event verschoben oder abgesagt wird?
Bei einer Verschiebung oder Absage der Veranstaltung werden Sie von uns per E-Mail informiert. Wir teilen Ihnen dabei mit, welche Auswirkungen dies auf Ihre Tickets hat und welche Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.
Können meine Tickets / Barcode / QR-Code am Eventtag eingelesen werden, trotz Wechsel?
Ja
Muss ich ein neues Kundenkonto anlegen? Oder kann ich mich mit meinen alten Zugangsdaten noch einloggen?
Die Zugangsdaten Ihres See-Tickets-Kontos können nicht für die Anmeldung bei Ticketcorner verwendet werden. Für Buchungen über Ticketcorner benötigen Sie ein separates Ticketcorner-Kundenkonto. Eine automatische Übernahme bestehender See-Tickets-Konten erfolgt nicht.
Wo werde ich in Zukunft meine Bestellungen einsehen können?
Wenn Sie Ihre Tickets über See Tickets gekauft haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit erneut aufrufen. Nutzen Sie dazu die Bestellübersicht und geben Sie Ihre Bestelldaten ein. Dort können Sie Ihre Tickets und Ihren Beleg erneut herunterladen oder ausdrucken. Falls Sie Ihre Bestellnummer nicht mehr kennen, können Sie diese über die Bestellnummern-Abfrage erneut anfordern. Tickets, die über Ticketcorner gekauft wurden, finden Sie in Ihrem Ticketcorner-Kundenkonto. Dort können Sie Ihre Bestellungen und Tickets jederzeit einsehen
Wie und wo bekomme ich eine MwSt.-konforme-Rechnung?
Für Bestellungen über See Tickets steht Ihnen die Bestellübersicht zur Verfügung. Dort können Sie Ihre Bestellung, Tickets und Belege jederzeit erneut aufrufen und herunterladen. Falls Sie Ihre Bestellnummer nicht mehr kennen, können Sie diese über die Bestellnummern-Abfrage erneut anfordern.
Was passiert mit meinen Daten?
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität. Im Rahmen der Integration ist Ticketcorner für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten sowie zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Ticketcorner.
Ich habe mein Ticket nicht mehr oder finde den Download nicht. Was mache ich?
Wenn Sie Ihre Tickets über See Tickets gekauft haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit erneut aufrufen. Nutzen Sie dazu die Bestellübersicht und geben Sie Ihre Bestelldaten ein. Dort können Sie Ihre Tickets und Ihren Beleg erneut herunterladen oder ausdrucken. Falls Sie Ihre Bestellnummer nicht mehr kennen, können Sie diese über die Bestellnummern-Abfrage erneut anfordern.
Ich habe einen Ticketschutz erworben, wohin soll ich mich wenden, wenn ich meine Tickets bei See Tickets erworben haben?
Für die Bestellungen ab dem 01.07.2025 wenden Sie sich bitte an die ERV: Annullierungskostenversicherung – Veranstaltungstickets. Für Bestellungen bis zum 01.07.2025 wenden sie sich bitte an www.allianz-protection.com.
Wieso kann ich meine Tickets nicht auf Ticketcorner fanSALE-Plattform verkaufen?
Aus technischen Gründen können Tickets, welche ursprünglich bei See Tickets erworben wurden, nicht auf der fanSALE-Plattform verkauft werden.