See Tickets fa ora parte di Ticketcorner AG. Di seguito torverà le risposte alle domande più importanti relative all'integrazione e all'acquisto dei biglietti.
Il mio biglietto rimarrà valido?
Sì. I biglietti già acquistati restano validi.
È richiesta qualche azione da parte mia per il biglietto?
No. Non è necessario fare nulla.
La procedura di acquisto dei biglietti subirà delle modifiche?
L'acquisto dei biglietti avviene come di consueto su Ticketcorner. Per gli eventi i cui biglietti sono già in vendita e che si svolgeranno prima della fine dell'autunno, non sono previste modifiche.
A chi posso rivolgermi in caso di domande?
Nella nostra pagina FAQ troverà le risposte alle domande più frequenti su ordini, manifestazioni, buoni e altri argomenti. Le consigliamo di consultare prima le informazioni disponibili in questa pagina. Qualora la Sua domanda non trovasse risposta, può contattarci tramite il modulo di contatto. Per consentirci di elaborare la Sua richiesta il più rapidamente possibile, La preghiamo di fornire tutte le informazioni pertinenti, come il nome dell'evento, il numero d'ordine o il codice del buono.
Non ho più il mio biglietto oppure non riesco a trovare il file da scaricare. Cosa devo fare?
Se ha acquistato i biglietti tramite See Tickets, può accedere nuovamente al tuo ordine in qualsiasi momento. Utilizzi la schermata di riepilogo dell'ordine e inserisca i dettagli del Suo ordine. Lì potrà scaricare o stampare nuovamente i biglietti e la ricevuta. Se non ricorda più il Suo numero d'ordine, può richiederlo nuovamente tramite la funzione di ricerca del numero d'ordine.
Le e-mail di conferma,le Condizioni generali di contratto, l'Informativa sulla protezione dei dati o le note legali subiscono modifiche durante il processo di acquisto?
Sì. Questi contenuti sono stati adeguati. L'obiettivo è garantire trasparenza su chi sia il partner contrattuale.
Come vengono gestiti i rimborsi?
Fino a nuovo avviso, per gli ordini esistenti si applicano i processi finora in vigore. In caso di eventuale rimborso, riceverà le relative istruzioni da See Tickets.
Il prezzo dei biglietti aumenterà?
La vendita dei biglietti avverrà per fasi tramite Ticketcorner. I prezzi e le eventuali tasse applicabili possono variare a seconda della manifestazione e verranno mostrati in modo trasparente durante il processo di acquisto.
I miei buoni rimangono validi?
Sì, i Suoi rimangono validi. Al momento, possono ancora essere riscattati come di consueto tramite See Tickets. In un secondo momento, nell'ambito del processo di integrazione, i buoni saranno riscattabili anche per le manifestazioni commercializzate tramite Ticketcorner.
Cosa succede ai miei biglietti se l'evento che ho prenotato viene posticipato o annullato?
Qualora l'evento venga posticipato o annullato, La informeremo tramite e-mail. La terremo aggiornata sugli effetti che ciò avrà sui Suoi biglietti e sulle opzioni disponibili.
I miei biglietti/codici a barre/codici QR potranno essere scansionati il giorno dell'evento, nonostante la migrazione?
Sì.
È necessario creare un nuovo account cliente? Oppure posso ancora accedere con le mie vecchie credenziali?
Le credenziali di accesso al Suo account See Tickets non possono essere utilizzate per accedere a Ticketcorner. Per gli acquisti tramite Ticketcorner è necessario un account cliente Ticketcorner separato. Gli account See Tickets esistenti non verranno trasferiti automaticamente.
Dove potrò visualizzare i miei ordini in futuro?
Se ha acquistato i biglietti tramite See Tickets, può accedere nuovamente al tuo ordine in qualsiasi momento. Utilizzi la schermata di riepilogo dell'ordine e inserisca i dettagli del Suo ordine. Lì potrà scaricare o stampare nuovamente i biglietti e la ricevuta. Se non ricorda più il Suo numero d'ordine, può richiederlo nuovamente tramite la funzione di ricerca del numero d'ordine.
I biglietti acquistati tramite Ticketcorner sono disponibili nel Suo account cliente Ticketcorner. Lì potrai visualizzare i Suoi ordini e i Suoi biglietti in qualsiasi momento.
In che modo e dove posso richiedere una fattura conforme ai requisiti IVA?
Per gli acquisti effettuati tramite See Tickets può consultare il riepilogo dei Suoi ordini. In questa sezione può scaricare i Suoi ordini, biglietti e ricevute in qualsiasi momento.
Se non ricorda più il Suo numero d'ordine, può richiederlo nuovamente tramite la funzione di ricerca del numero d'ordine.
Cosa succede ai miei dati?
La protezione dei Suoi dati personali è per noi una priorità assoluta. Nell'ambito dell'integrazione, Ticketcorner è responsabile del trattamento dei Suoi dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati e sui Suoi diritti sono disponibili Nella Dichiarazione sulla protezione dei dati di Ticketcorner.
Non ho più il mio biglietto oppure non riesco a trovare il file da scaricare. Cosa devo fare?
Se ha acquistato i biglietti tramite See Tickets, può accedere nuovamente al tuo ordine in qualsiasi momento. Utilizzi la schermata di riepilogo dell'ordine e inserisca i dettagli del Suo ordine. Lì potrà scaricare o stampare nuovamente i biglietti e la ricevuta. Se non ricorda più il Suo numero d'ordine, può richiederlo nuovamente tramite la funzione di ricerca del numero d'ordine.
Ho acquistato una protezione biglietto; a chi devo rivolgermi se ho acquistato i biglietti tramite See Tickets?
Per gli ordini effettuati a partire dal 01.07.2025, La preghiamo di contattare ERV: Assicurazione contro i costi di annullamento – biglietti per eventi. Per gli ordini effettuati prima del 01.07.2025, si prega di visitare il sito
www.allianz-protection.com.
Perché non riesco a vendere i miei biglietti sulla piattaforma fanSALE di Ticketcorner?
Per motivi tecnici, i biglietti originariamente acquistati tramite See Tickets non possono essere rivenduti sulla piattaforma fanSALE.