Les commandes finalisées ne peuvent être ni échangées ni remboursées . Pour cette raison, les modifications ou annulations ultérieures ne sont pas possibles. Une exception est l'annulation d'un événement sans remplacement. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les événements annulés.

Si vous avez souscrit à une assurance de protection des billets pour votre commande, le montant vous sera remboursé par la compagnie d'assurance si la raison qui vous empêche de vous rendre à l'événement est couverte par l’assurance. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des billets ici.